葬儀社の夜間受付
葬儀社の夜間受付と搬送依頼の取りこぼし対策
地域の葬儀社が、深夜の搬送依頼や事前相談の電話を落ち着いて受けるための受付の実務メモです。
- 2026年9月7日深夜の第一報は3つだけ聞いて切る。病院名より入口と到着時刻
深夜の搬送依頼は、入口と到着時刻・ご家族の携帯番号・向かう担当者名の3つだけ聞いて一度切ります。病院名を聞いても夜の霊安室へは正面から入れません。残りは車を出してからの折り返しで埋める、夜間当番の負担を減らす受け方をまとめました。
夜間の一報を取りこぼさない受付の仕組みについて、状況を伺ったうえでご提案します。
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